সিলেট অঞ্চলে গতকাল রোববার থেকে সার্ভার ডাউন থাকায় বিদ্যুৎ প্রিপেইড মিটার রিচার্জে মারাত্মক সমস্যা দেখা দিয়েছে।

মোবাইল ব্যাংকিং থেকে হচ্ছে না রিচার্জ। দোকানে গেলে জানা যায় সার্ভার ডাউনের কথা।

প্রিপেইড মিটার ব্যবহারকারীদের অভিযোগ রিচার্জ এ-র ব্যাপারে অফিসে যোগাযোগ করা হলে তারা নতুন মিটার স্থাপনের কথা বলছেন।

এনিয়ে গ্রাহকদের মাঝে দেখা দিয়েছে চরম ক্ষোভ।

এদিকে প্রিপেইড মিটার এর রিচার্জ শেষ হওয়ার পর ইমার্জেন্সিও ব্যবহারের পর চরম দুর্ভোগে আছেন অসংখ্য গ্রাহকরা।

তীব্র তাপদাহ আর প্রচন্ড গরমে যখন পুড়ছে সিলেট ঠিক সেই মুহুর্তে সার্ভার ডাউন নগরজীবনে সৃষ্টি করেছে নাভিশ্বাস।

সার্ভার ডাউনের বিষয়টি নিশ্চিত করে 'সার্ভার আমি দেখাশোনা করি না। তাই এই বিষয়ে আমি বক্তব্য দিতে রাজী নয় বলেছেন বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ড সিলেটের বিক্রয় ও বিতরণ বিভাগ-২ এর নির্বাহী প্রকৌশলী শামছ-ই আরেফিন।

তবে সার্ভার আগামী দু'দিনের ভেতরে চালু হবে বলেও জানান এই কর্মকর্তা। মিটার পাল্টানোর কথা তিনি গ্রাহককে বললেও সাংবাদিককে জানান, মিটার পাল্টালে আমাদের কী কোনো লাভ আছে।

এর আগে রোববার রাতে তাঁর সাথে মুঠোফোনে কথা হলে তিনি বলেন, সার্ভার ডাউন রয়েছে। আগামীকালও (আজ সোমবার) সার্ভার না আসার সম্ভাবনা বেশী।

সোনারপাড়া এলাকার বাসিন্দা আতিকুর রহমান অভিযোগ করে বলেন, বাসায় মোটর এর মিটার আলাদা। রিচার্জ শেষ। রোববার রাত থেকে বাসায় পানি নেই। মানবিক প্রয়োজন সারতে পারছি না। তিনি বলেন, এটা কেমন নিয়ম মিটার থাকা সত্ত্বেও নতুন মিটার স্থাপনের কথা বলা হচ্ছে।

খোঁজ নিয়ে জানা যায়, সার্ভার বন্ধ থাকায় বিকাশ, নগদ, জি-পে, উপায়, রকেট কোনো মাধ্যমেই রিচার্জ হচ্ছে না।

শিবগঞ্জ বাজারের ব্যবসায়ী সুহাইল আহমদ বলেন, একটা দেশের জনগুরুত্বপূর্ণ ডিপার্টমেন্ট বিদ্যুৎবিভাগের সার্ভার ডাউন হয়ে যায় কিছুদিন পরপর। জেনারেটর চালিয়ে ব্যবসা পরিচালনা করা কঠিন হয়ে দাঁড়িয়েছে।

আলী এনাম নামের একজন চাকুরীজীবী জানান, দুর্ভোগের অন্ত নেই। বাসায় বৃদ্ধ মা। প্রচন্ড গরমে অবস্থা নাজেহাল।

বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়েছে। পানি তোলা যাচ্ছে না, ফ্যান-লাইট বন্ধ হয়ে পড়েছে। চরম কষ্টে রয়েছি।

এ ব্যাপারে জানতে বিদ্যুৎ বিক্রয় ও বিতরণ বভাগের প্রকৌ. মোহাম্মদ আবদুল কাদির এর মুঠোফোনে কল দিলে তা বন্ধ পাওয়া যায়।